מבוא למדיניות פרטיות זו

חברת פיננדה מלווה ותומכת בבנקאות הפתוחה והיא מבין החלוצות שבפורום הפינטקים של בנק ישראל אשר קיבלו הרשאה מרשות ניירות ערך לספק שירותי מידע פיננסי תחת חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021.

הבנקאות הפתוחה באה להסדיר את נושא שליפת הנתונים הפיננסיים מגופים פיננסיים בישראל דוגמת בנקים וחברות כרטיסי החיוב (בחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 ובמסמך זה להלן "מקור מידע"), לרבות העברת המידע הפיננסי לגורם אחר וספציפית בהקשר למדיניות פרטיות זו, העברת המידע הפיננסי מפיננדה אל לקוח השירות. כדי לאפשר לפיננדה לעדכן את החשבונות השונים ממקורות המידע של לקוחות הקצה שהופנו אלינו על ידי לקוחות השירות שלנו, אנו נידרש לקבל את הסכמתם של אותם לקוחות קצה להעניק לפיננדה הרשאה לגשת אל ולשלוף את המידע הפיננסי אודותיהם ממקור המידע ולהעבירו אל לקוחות השירות שלנו. זאת בהתאם להוראות הבנקאות הפתוחה והכל כקבוע בחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 ובהוראות הרגולציה ובפרט הוראות רשות ניירות ערך.

המידע שאנו אוספים באתר הארגוני שלנו

אנו אוספים מידע שאישרתם לנו לאסוף בכדי לספק שירותים למשתמשים שלנו, החל מפרטים בסיסיים כגון כתובת המייל וכלה בפרטים מורכבים יותר. אנו אוספים את המידע הבא בדרכים הבאות:

1. בעת פנייה מדף התמיכה עבור לקוחות שירות קיימים: שם מלא; שם לקוח API שהוקצה; כתובת דוא"ל; תוכן הפנייה;

2. בעת פנייה ליצירת קשר ו/או לשם התעניינות בקבלת מידע: שם מלא; החברה בשמה בוצעה הפניה; תפקיד בחברה; כתובת דוא"ל; מספר טלפון / סלולר; תוכן הפנייה;

3. מידע נוסף שנאסף בעת הגלישה ו/או השימוש במכשיר כלשהו באתר: מידע כללי על האמצעי שבו אתם עושים שימוש באתר (כגון מחשב, סמארטפון, טאבלט וכדומה), למשל סוג וגרסת הדפדפן ו/או המכשיר, כתובת IP, דפים שנצפו, קישורים שנלחצו וכדומה; מטה-נתונים על אופן השימוש שלכם, העדפותיכם ודרכי הממשק שלכם עם האתר הארגוני שלנו, אשר נשמרים הן בשרתי המערכת ובשרתי צדדים שלישיים, בין בעת שימוש ב-Cookies ובין אם כאשר צדדים שלישיים אלו מספקים לנו שירותים הנדרשים לנו לאספקת השירותים (כגון: ספק ענן וכיו"ב);

דגשים חשובים

• המידע שאנו אוספים הוא רק אותו מידע אשר נדרש כדי לספק לכם את השירותים שלנו או כדי לשוב אליכם במענה לפנייתכם דרך האתר. אולם, ככל שתבחרו שלא להעביר לנו מידע אישי, להעביר לנו מידע חלקי ו/או שגוי הדבר עשוי למנוע מאתנו לספק לכם שירות בצורה נכונה אם בכלל, ואף להוות הפרה של תנאי השימוש שלנו.

• לתשומת לבכם מודגש כי אנו לא נשלח לכם בקשות או הודעות באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS שבה נבקש מכם להזין בחוזר את נתוניכם האישיים ו/או נתונים רגישים אחרים. לכן אם תקבלו בקשה או הודעה שכזו, הנכם מתבקשים שלא להשיב, לא להזין את המידע המבוקש וליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי דרך דף יצירת הקשר.

• מבלי לגרוע מהאמור, פיננדה ממליצה לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיכם האישיים בעת פעילותכם באינטרנט, לרבות באמצעות האתר הארגוני, כמו שימוש בדפדפן מאובטח, שימוש בתוכנה נגד רושעות או אנטי-וירוס שמסנן תוכן בעת גלישה וכיוצא בזה.

כיצד אנו משתמשים במידע שאנו אוספים באתר הארגוני שלנו

מטרות השימוש שלנו במידע אודותיכם הן כדלקמן:

1. לשפר ולייעל את האתר שלנו ו/או לשם שיפור וייעול אספקת השירותים שלנו;

2. לשם איסוף מידע סטטיסטי משימוש שאתם עושים באתר הארגוני לשם בחינת היעילות ושיפור חוויית השימוש וטיב השירותים שלנו;

3. לבצע אימות זיהוי משתמשים לשם מניעת הונאות ו/או הגנה על מידע שלהם;

4. לנהל סטטיסטיקות שונות בנוגע למערכות ולמשתמשים שלנו, כולל סטטיסטיקות אנונימיות להפקת תובנות כוללניות ומסחורן (תובנות שכאלו אינן חושפות מידע אישי אלא מכילות נתונים סטטיסטיים כלליים או מצרפיים בלבד);

5. יצירת קשר עמכם במענה לפנייתכם באתר ו/או באמצעי תקשורת אחרים, לרבות איסוף מידע באופן ישיר מכם, בכפוף להסכמתכם בכתב ו/או בעל-פה בפגישה או שיחת טלפון עמכם, לפי העניין;

6. ככל שתבחרו להירשם לכך, משלוח דברי פרסומת ו/או הצעות מסחריות כדי להציע הרחבת שירותים ו/או שירותים חדשים;

פיננדה שומרת את המידע אודות התנהגות המשתמשים לצורך אבטחה ושיפור השירותים אותם היא מעניקה ללקוחותיה, ועשויה לעשות שימוש בכלים שונים על מנת לבצע ניתוחים סטטיסטיים של השירותים שלה ושל חווית השימוש במוצרי פיננדה, כגון Google Analytics. לצורך שימוש בכלים שכאלה ייתכן ופיננדה תספק פריטי מידע הדרושים לשימוש בכלים אלה, ומידע כזה, ככל שיועבר, יהיה אנונימי.

מתי אנו מעבירים מידע לצדדים שלישיים שלא במסגרת אספקת השירותים עבורכם

פיננדה תימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטים אישיים לצדדים שלישיים, בין אם הוא נאסף ונעשה בו שימוש במהלך גלישתכם באתר הארגוני שלנו ובין שהוא נאסף או נעשה בו שימוש בשלב מגעים או במהלך אספקת שירותים על-ידינו, אלא על פי בקשתכם או בכפוף לקבלת הסכמתכם המפורשת, למעט במקרים המפורטים להלן:

1. במקרה בו יימצא כי המשתמש הפר את אחד או יותר מתנאי מדיניות פרטיות זו ו/או תנאי מתנאי השימוש ו/או במקרים בהם המשתמש ינסה לבצע פעולות המנוגדות להם או להוראות כל דין;

2. במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין פיננדה אשר תחייב את חשיפת פרטי המשתמש;

3. במענה לצו שיפוטי ו/או דרישת רשות רגולטורית ו/או גוף אכיפה על פי סמכות כל גורם שכזה שבדין, במסגרת הליך חקירה, ביקורת או אכיפה;

4. בכל מקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של אדם, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי;

5. במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש במלואן;

אבטחת מידע

אנו בפיננדה נוקטים מאמצים רבים על מנת להגן על המידע האישי שלכם ועושים שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, נהלי אבטחה מחמירים ואמצעים נוספים בכדי להגן עליו. אנו פועלים בשיתוף עם מומחי אבטחה ובודקים באופן שוטף את רמת האבטחה של פיננדה, שמנוטרת גם על ידי גורמי אבטחה צד שלישי דוגמת Amazon.

פיננדה מפעילה אמצעים שונים כדי לאבטח את המידע אודותיכם:

• כל ההתקשרות של פיננדה נעשית תוך שימוש בטכנולוגיות האבטחה וההצפנה המקובלות בשוק. כל התקשורת נעשית באופן מוצפן ומאובטח תוך שימוש ב TLS(SSL) ברמת הצפנה של 128-ביט לפחות. זה כולל את ההתקשרות עם השרתים של פיננדה ואת ההתקשרות של פיננדה עם מקורות המידע השונים.

• הנתונים נשמרים בשרתים המשמשים את החברה בסביבה מאובטחת, בצורה מוצפנת עם רמת הצפנה של 256-ביט ובהתאם לסטנדרטים המקובלים בשוק. אנו עושים שימוש בטכנולוגיות אבטחה, נהלי אבטחה ואמצעים נוספים בכדי להגן על מידע זה.

בנוסף, פיננדה פועלת מול גופים ממשלתיים כדי לשמר ולשפר את אמצעי אבטחת המידע שהיא מפעילה באופן הבא:

• פיננדה משתפת פעולה עם מערך הסייבר הלאומי, שתפקידו לסייע לציבור ולארגונים בהגנת הסייבר, ובמסגרת זו להתריע מפני תקיפות סייבר ולסייע בטיפול באיומי סייבר. מידע נוסף על פעילות זו ניתן למצוא באתר של מערך הסייבר הלאומי בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/israel_national_cyber_directorate/govil-landing-page

• הנפקה וחידוש של רישיון לפי חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 מרשות ניירות ערך הכרוכים בבדיקות תכופתיות של פעילות החברה במהלך האסדרה וההתפתחות של הבנקאות הפתוחה בישראל.

• הפעלת מערכות אבטחת מידע ואמצעי פיקוח פנימיים (טכנולוגיים וארגוניים) בהתאם להוראות החוק והרגולציה;

מאגר המידע הרשום של פיננדה והעברת מידע אודות לקוחות אל צדדים שלישיים ו/או אל מחוץ לישראל

מאגר המידע שמספרו 600007191, "מידע לקוחות – פיננדה", הוא מאגר המידע אשר מכיל את הנתונים של כלל לקוחות פיננדה השונים ובין היתר ובהקשר של מדיניות פרטיות זו את הנתונים של:

• משתמשים ארעיים או חוזרים אשר פונים אלינו דרך האתר הארגוני שלנו או באמצעות אמצעי תקשורת אחרים לשם הגשת בקשות לתמיכה ו/או העברת פניות כלליות הנוגעות לשירותי פיננדה באתר הארגוני שלנו בכלל ולשירות Finanda Smart Aggregation בפרט.

• לקוחות השירות שלנו כולל הנתונים נשואי השירות ומורשי החתימה ו/או הנציגים המוסמכים מטעמם.

• הפרטים של נציגים מטעם לקוחות השירות הפוטנציאליים או הקיימים שלנו אשר גולשים באתר הארגוני שלנו, הפונים אלינו ארעית דרך האתר הארגוני שלנו או בכל דרך אחרת לשם קבלת מידע או ו/או מבקשים שנפנה אליהם לשם ייזום מגעים להתקשרות חוזית ו/או בחינת שיתופי פעולה.

בהתאם להוראות החוק והרגולציה חברתנו שומרת את המידע גם באופן נפרד, לתכלית ייעודית נוספת שהיא לשם ניהול הליך משפטי, הליך ביקורת פנימית או פיקוח. נתונים אלה הנשמרים במקביל לשם תכלית זו, מאוחסנים על גבי תשתית נפרדת ומוגנת עם הרשאות גישה קפדניות למניעת שימוש בלתי מורשה ואשר ניתן לעשות בהם שימוש רק על-ידי אותם גורמים מוסמכים. לאחר מימוש התכלית הרלוונטית הנפרדת כאמור במידע, המידע יימחק לאלתר באופן בלתי-חוזר מהמאגר, בהתאם למועדים ולחובות שלנו לפי חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 או הנחיות רשות ניירות ערך החלות עלינו מכוח רישיוננו.

מאגר המידע של פיננדה רשום בפנקס מאגרי המידע אשר מנוהל על-ידי הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים כמחוייב בחוק ומאובטח תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות ההולמות את רגישות המידע ובהתאם לדרישות החוק והרגולציה. השרתים המאחסנים את מאגר המידע עשויים להיות מוחזקים ומופעלים באמצעות או על ידי צדדים שלישיים בארץ ובחו"ל.

כאשר פיננדה מעבירה מידע אודותיכם לצדדים שלישיים כאמור, אנו דואגים להכפיף את אותם צדדים שלישיים להתחייבויות משפטיות לשמירת סודיות המידע ולאבטחתו ההולמת כאמור במדיניות הגנת הפרטיות ואבטחת המידע של פיננדה ובהתאם לחובותינו לפי כל דין ו/או לעשות שימוש רק בספקים גלובליים מוכרים אשר נטלו על עצמם התחייבויות לפי התקנים המחמירים בתחום אבטחת המידע והפרטיות והכול בכפוף לכל דין המסדיר נושא זה ובכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהוחקו מכוחו. למועד זה, פיננדה עושה שימוש בשירותי הענן של חברת "אמזון", אשר נבחרה על ידי פיננדה לאור רמת האבטחה הגבוהה והסטנדרטים המחמירים שהיא מספקת. בין היתר שירותים אלה עומדים בתקן האבטחה המחמיר ISO-27001 ובתקנים נוספים. פירוט נוסף אודות סטנדרט האבטחה בשירותים אלו ראו בקישור זה https://aws.amazon.com/compliance/

ברצוננו להדגיש כי רק לבעלי התפקידים הרלוונטיים בפיננדה, אשר נדרשים מתוקף תפקידם להיות חשופים למידע אודות לקוחותינו יש גישה לענן של פיננדה. מתן הגישה לאותם גורמים היא הכרחית כדי לאפשר לנו לדאוג לנכונות המידע, לטפל בתחזוקת הנתונים, לספק תמיכה ולתת לכם הצעות והתראות בהתאם לפעילותכם וזאת בכפוף להוראות הדין. הרשאות הגישה לנתונים מוענקות בהתאם לדרישות החוק, הנחיות רשות ניירות ערך ותוך הקפדה על כללי אבטחה מחמירים ובהתאם לנהלי העבודה המתאימים בפיננדה. זאת ועוד, הנתונים הפיננסיים הינם אנונימיים וכל גישה לנתונים נעשית תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ובסטנדרטים מחמירים המקובלים בתחום הבנקאות והפיננסים וכן בהתאם לנהלי אבטחה מחמירים.

הצהרת המשתמש

ברור לכם כי אין לכם כל חובה חוקית או כל חובה בדין להעביר לנו מידע כלשהו דרך האתר או לאחר מכן עת שניצור קשר עמכם במענה לפנייתכם לשם ייזום פגישה ו/או ניהול מגעים מולכם ו/או לשם יצירת קשר עמכם, וכי ככל שתעבירו לנו מידע כלשהו מובהר כי הנכם מעבירים לנו את המידע מרצונכם החופשי, ובהסכמתכם.

הנכם מצהירים ומתחייבים כי הנכם בעלי הזכויות ו/או בעלי זכות השימוש המורשים מטעם החברה אותה אתם מייצגים בכל מידע ו/או תוכן אחר אשר יישלח ו/או יוזן על ידכם לאתר וכי מידע זה לא יפר ו/או יפגע בזכויות של צד שלישי על פי כל דין ו/או פוגע ו/או מפר כל דין, לרבות פגיעה בפרטיות של צד שלישי מכח כל דין. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פיננדה אינה אחראית בשום צורה ואופן לנכונות ולמהימנות המידע שנשלח ו/או הוזן על ידכם ותוצאות השימוש בו. כל מידע שמועלה על-ידכם באמצעים השונים הינו באחריותכם הבלעדית ופיננדה לא תישא באחריות כלשהי בקשר למידע זה. בנוסף, ככל שתעבירו לנו פרטים של אנשי קשר מטעם החברה אותה אתם מייצגים אתם תהיו אחראים להסדרת כל החובות לקבלת הסכמה ו/או הסדרת העברת הפרטים של אותם גורמים לפיננדה בטרם העברת המידע האישי אודותיהם לפיננדה.

כאמור, פיננדה מקדישה משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה למחשביה ו/או למאגר המידע שלה על מנת לסכל פגיעה אפשרית בפרטיותכם כמפורט בהרחבה תחת הכותרת "אבטחת מידע" לעיל. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים או לאבטח את מחשבי פיננדה ו/או מאגר המידע שלה באופן מוחלט מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע המאוחסן בהם. על כן, הנכם מצהירים בזאת כי לא תהיה לכם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד פיננדה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור ולרבות בקשר עם שרתים המוחזקים ומופעלים על ידי צדדים שלישיים בארץ ובחו"ל ובתנאי שקיימה את התחייבויותיה כאמור במסמך זה ובהתאם לכל דין. פיננדה ממליצה לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיכם האישיים בעת פעילותכם באינטרנט. לדוגמא, שינוי סיסמאות לעיתים קרובות, שימוש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות, שימוש בדפדפן מאובטח ועוד.

שימוש בכלי מעקב ו/או קבצי עוגיות (Cookies)

פיננדה עשויה להשתמש באתר הארגוני בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לרבות כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיכם האישיות, לצרכי אבטחת מידע ועוד.

עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן שלכם יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגרו את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אתכם. העוגיות יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרתם, משך הזמן ששהיתם באתר, מהיכן הגעתם אל האתר, מדורים, מידע שאתם מבקשים לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.

פיננדה נעזרת בנוסף גם בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים, בהם Google Analytics ורשתות חברתיות כגון פייסבוק. קבצי העוגיות שמקורם בפייסבוק נועדו להציג לכם באתר מידע מפייסבוק, לסמן תכנים שאהבתם ועוד.

למידע נוסף על סוגי העוגיות המשמשות את גוגל (או מי מטעמה) לאיסוף ואופן השימוש בעוגיות, ראו הרחבה במרכז המידע של גוגל.
למידע נוסף על השימוש של פייסבוק (או מי מטעמה) בקבצי עוגיות, ראו הרחבה במדיניות העוגיות של פייסבוק.

אם אינכם רוצים לקבל עוגיות, תוכלו להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלכם. לשם כך נא היוועצו בתמיכה של הדפדפן.

בחלק מהשירותים המוזכרים לעיל, תוכלו לבקש את הסרתכם מאיסוף קבצי עוגיות אודותיכם (באמצעות "Opt-Out"):
למידע נוסף אודות אפשרות הסרתכם משירות Google Analytics לחצו כאן.
למידע נוסף אודות אפשרות הסרתכם משירות הפרסומות של פייסבוק לחצו כאן.

זכרו, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים, ולא תהיה לכם כל טענה או דרישה נגד פיננדה ככל שניטרלתם קבצי עוגיות המופעלים באתר והדבר פגע ו/או מנע את היכולת שלכם לעשות שימוש בכל או בחלק מהפונקציות באתר.

נושאים נוספים

פנייה לפיננדה

הנכם מתבקשים לא לשלוח או לחשוף מידע רגיש אודותיכם או אודות לקוח השירות שאתם מייצגים כאשר אתם פונים אלינו באמצעים השונים ואנו ממליצים לכם לנקוט בכל אמצעי ההגנה הסבירים למניעת חשיפה של מידע רגיש כאמור.

ככל שבכל זאת תבחרו לעשות כן, הנכם מאשרים כי המשלוח של מידע רגיש לחברה הינו על אחריותכם הבלעדית והחברה לא תישא בכל אחריות בקשר למשלוח או חשיפה של מידע רגיש שנשלח אליה.

עיון במידע

הנכם זכאים לעיין בכל המידע אשר נאסף ומוחזק על ידי פיננדה אודותיכם בכל מאגר מידע הרשום על שמנו, בהתאם למדיניות פרטיות זו על-פי ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א -1981 והתקנות שהוחקו מכוחו. למידע נוסף ו/או הנחיות לגבי אופן מימושה של זכות זו, תוכלו לפנות לתמיכה שלנו בקישור זה.

ככל שלאחר שעיינתם במידע כאמור לעיל, גיליתם כי המידע הרלבנטי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו ואנו נעשה כן.

הסכמה לקבלת דברי פרסומת, לרבות הסרה מרשימת תפוצה

אם במהלך גלישתכם באתר הארגוני סימנתם והבעתם את הסכמתכם להיכנס לרשימת המתנה ו/או לקבלת דיוור ישיר ו/או מסרים שיווקיים אחרים מאיתנו דרך האתר הארגוני שלנו, אתם מסכימים בזאת כי כתובת הדואר האלקטרוני ו/או מספר הטלפון הנייד שלכם ו/או מכשיר הסמארטפון שלכם (ל- Push Notifications) יצורפו לרשימת התפוצה הייעודית שלנו ויקנו לפיננדה זכות לעשות שימוש בפרטים אלו לצורכי משלוח דיוורים ישירים או דברי פרסומת לשם קבלת הצעות מסחריות ו/או העברת מידע להעשרה מעבר לתוכן האתר, בהתאם להוראות הדין. ככל ששיניתם את דעתכם וברצונכם להיגרע מרשימת התפוצה שלנו, ניתן לבקש להסיר עצמכם מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ההסרה המצורף להודעות שנשלחות אליכם או באמצעות פנייה לתמיכה בקישור זה או דרך כתובת המייל: support@finanda.co.il

קישורים לצדדים שלישיים

באתר הארגוני של פיננדה קיימים קישורים אשר מפנים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, לרבות של אתרי מדיה חברתית שונים ו/או אתרי מיון והשמה כגון LinkedIn.

פיננדה עושה מאמץ לקשר לאתרי אינטרנט אשר לפי מיטב ידיעתה אינם פוגעים בפרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, כניסה לאתר של חברות אחרות כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהן ואינה כפופה למדיניות פרטיות זו.

פיננדה איננה אחראית לתנאי השימוש ו/או למדיניות הגנת הפרטיות באתרי האינטרנט האחרים, לתכניהם וכל הקשור או הנובע משימוש בהם, לרבות כאשר תפרסמו פרסומים על גבי העמודים של פיננדה במדיה החברתית, אשר כאמור נשלטת על-ידי מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל אתר מדיה חברתית כאמור.

מובהר ומודגש כי שימושכם בקישורים לאתרי אינטרנט אחרים ו/או השימוש באתרים אחרים, הינם על אחריותכם הבלעדית, ופיננדה ממליצה כי תקראו את מדיניות הפרטיות של אתרים אלו כאמור בטרם תעבירו כל מידע אישי או מזהה לאותם צדדים שלישיים או תפרסמו מידע כאמור אם מדובר במדיה חברתית.

הוראות ספציפיות לגבי האיסוף והשימוש במידע במסגרת השירות Finanda Smart Aggregation

מידע שנאסף במסגרת הליך ההטמעה של השירות Finanda Smart Aggregation

מידע אישי אודות העובד/ים אשר פועלים מטעם לקוח השירות: שם מלא; לקוח השירות; תפקיד בחברה; פרטי יצירת קשר (דוגמת אי-מייל, מס' סלולר, מספר קווי בעבודה); תעודת זהות - אנו אוספים מידע זה עבור הגורם שפועל מטעם ארגונכם לאישור ההסכם עם חברתנו, כחלק מפרטי הזיהוי של גורם מאשר זה לוידוא תוקפם של הסכמים עמנו;

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים אודותיכם לאחר שהשבנו לפנייתכם דרך האתר הארגוני

1. לשם תיאום ועריכת מפגשים ו/או שיחות עמכם;

2. לשם ניהול סטטיסטיקות שונות בנוגע לשירות שלנו, כולל סטטיסטיקות אנונימיות להפקת תובנות כוללניות ומסחורן (במהלך מסחור תובנות שכאלו איננו חושפים מידע אישי, אלא נתונים סטטיסטיים כלליים או מצרפיים בלבד);

3. לשם תפעול השימוש שלכם במסגרת השימוש בשירות Finanda Smart Aggregation ככל שתעשו שימוש שכזה;

4. לשם מענה לפניות ששלחתם;

דגשים בנוגע לאבטחת מידע בנוגע לשירות

1. פיננדה לא תבקש מהמשתמשים המורשים שלכם להעביר לה כל מידע אישי לאחר שאלו יעשו שימוש בפעם הראשונה בממשק השליטה של השירות Finanda Smart Aggregation, וככל שמי מעובדיכם קיבל פנייה ברוח זו באמצעי קשר הנחזה להיות מטעמנו, אנא צרו עמנו קשר בהקדם האפשרי;

2. האחריות לקבלת כל הסכמה או אישור אחר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ו/או מכח כל דין מהנציגים המורשים מטעמכם תהיה על החברה אותה אתם מייצגים בלבד ולא תהיה לכם או לחברה אשר אתם מייצגים כל זכות תביעה, טענה או דרישה נגד פיננדה בהקשר זה.

דגשים נוספים לשירות Finanda Smart Aggregation

• חובותיה של פיננדה לקבל ולנהל הסכמות:
  מובהר ומודגש כי השימוש בשירות Finanda Smart Aggregation על-ידכם תלוי בניתוב לקוחות קצה קיימים ו/או פוטנציאליים שלכם אל פיננדה לשם ניהול ההסכמות שלהם בהתאם לחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021, ולעניין זה האחריות לקבלת הסכמה מדעת, תיעוד אותה ההסכמה וניתוב אותם לקוחות קצה לפיננדה מוטלת על ארגונכם בלבד. פיננדה לא תהא אחראית ואתם תשפו אותה באופן מלא על כל נזק, הפסד, קלקול או פגיעה אשר תיגרם לה או לכל צד שלישי בקשר עם הפרת התחייבותכם כאמור לעיל תחת חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ו/או חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 וכל תקנה ו/או הנחיית רגולטור רלוונטית בקשר עם אספקת השירותים על-ידי פיננדה.

  לעניין המידע הפיננסי אודות לקוחות הקצה שלכם, מודגש שאנו כפופים ותלויים במידע אשר אנו מקבלים מכל מקור מידע לפי חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 ולא תהיה לפיננדה כל אחריות לנכונות ו/או לעדכניות המידע אשר אנו מנתבים ו/או מעבירים אליכם במסגרת השירות Finanda Smart Aggregation וכל פעולה, החלטה, עסקה ו/או התקשורת הנובעים ממידע זה יהיו על אחריותכם ו/או על אחריות לקוח הקצה אשר פונה אליכם בלבד, לפי העניין.

• השירות Finanda Smart Aggregation תלוי ברישיון מטעם המאסדר (רשות ניירות ערך). בהתאם לחובותיה של פיננדה לפי חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021, לא ניתן לקבל או להעביר מידע פיננסי אלא אם לשני הצדדים יש רישיון מטעם מאסדר אחד או יותר בהתאם לחוק כאמור.

• ככל שתתקשרו עמנו לשם קבלת שירותים, פיננדה תשמור ותעביר אליכם את המידע הפיננסי אודות לקוחות הקצה שלכם במסגרת שירותי ניהול ההסכמות להעברת מידע פיננסי תחת הרישיון שלנו מכוח חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 ובהתאם להסכמות שיעניקו לנו לקוחות הקצה להעביר לכם מידע בהתאם לסעיף 29 לחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 באופן שהמידע יישמר לזמן הקצר ביותר הנדרש, בהתאם לחובותינו לפי כל דין. אי לכך לתשומת לבכם כי לא תהיה לכם כל טענה, דרישה, זכות נגד פיננדה ככל ש:
  אנו נפסיק להעביר לכם מידע פיננסי אודות לקוח קצה אשר בחר להפסיק את העברת המידע הפיננסי אליכם בדרך של ביטול ההסכמה;
  אנו נפסיק להעביר לכם מידע פיננסי אודות לקוחות קצה בשל התלייה או ביטול של רישיון המתיר את העברת המידע אליכם, בין אם מדובר ברישיון שלנו או ברישיון שלכם;

  יצוין, שבכל אחד מהמצבים לעיל גם לא תהיה לכם כל טענה שהפסקת השירות תהיה כרוכה, בהתאם להוראות הדין, במחיקת מידע פיננסי מהמאגרים שלנו, ככל שאנו מחויבים לעשות כן לפי דין או הנחיית רגולטור בכל הליך כאמור.

כללי

כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם מדיניות פרטיות זו כפופה להוראות יישוב הסכסוכים בתנאי השימוש.

בכל מקרה לפיו סעיף או חלק במדיניות פרטיות זו יהפכו לבלתי חוקיים, בלתי תקפים או בלתי אכיפים בהתאם להחלטה של גוף מפקח ו/או בית משפט מוסמכים, לא יהיה בכך לפגוע ו/או להפסיק את התחולה של יתר הוראות מדיניות זו. במקרה כי יפסלו ו/או יבטלו הוראה ממדיניות זו, יחול במקומו ההוראה או התנאי הכי קרובים אליו בכוונה ו/או במשמעות.

בכל שאלה ו/או בקשה, או במקרה של חשש לפגיעה בפרטיותכם באופן כלשהו על-ידי גורם כלשהו הקשור לשירות שלנו ו/או למדיניות זו, תוכלו לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר או דרך כתובת המייל: support@finanda.co.il

שינויים במדיניות

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אנו נפרסם שינויים במדיניות הפרטיות בדף זה, ובמידה שהשינויים יהיו משמעותיים, נפרסם הודעה בולטת יותר (לרבות התראת דוא"ל בנושא שינויים במדיניות הפרטיות). בנוסף, אנו נשמור על‏ הגירסאות הקודמות של מדיניות פרטיות זו בארכיון, לעיונכם.

ארכיון מדיניות הפרטיות

אנו פועלים בשקיפות רבה ככל האפשר אל מול הגולשים באתר הארגוני שלנו ו/או מול נציגי לקוחות השירות הקיימים או הפוטנציאליים שלנו. הקישורים שמופיעים בארכיון הבא מציגים גרסאות קודמות, שכבר אינן בתוקף, של מדיניות הפרטיות שלנו.

14 במרץ 2019

29 במרץ 2018

פיננדה בע"מ
ח.פ. 514242734