מבוא למדיניות פרטיות זו

חברת פיננדה מלווה ותומכת בבנקאות הפתוחה והיא מבין החלוצות שבפורום הפינטקים של בנק ישראל אשר קיבלו הרשאה מרשות ניירות ערך לספק שירותי מידע פיננסי תחת חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021.

הבנקאות הפתוחה באה להסדיר את נושא שליפת הנתונים הפיננסיים מגופים פיננסיים בישראל דוגמת בנקים וחברות כרטיסי החיוב (בחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 ובמסמך זה להלן "מקור מידע"), לרבות העברת המידע הפיננסי לגורם אחר וספציפית בהקשר למדיניות פרטיות זו, העברת המידע הפיננסי מפיננדה אל ספק השירות אשר הפנה אתכם לאתר ניהול ההסכמות. כדי לאפשר לפיננדה לאסוף, לעבד ולהעביר מידע פיננסי אודותיכם ממקור מידע לספק השירות אשר הפנה אתכם אל אתר ניהול ההסכמות, עליכם להעניק לפיננדה ולספק השירות הרשאה מול מקור המידע שממנו תרצו להעביר מידע לספק השירות בעזרת השירות Finanda Smart Aggregation. לאחר מכן חברתנו תפעל בהתאם להוראות הבנקאות הפתוחה והכל כקבוע בחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 ובהוראות הרגולציה ובפרט הוראות רשות ניירות ערך בכדי להעניק לכם את השירות בהתאם להרשאות שסיפקתם.

המידע שאנו אוספים

מידע ראשוני מספק השירות

אנו אוספים מידע עליכם בעת שהוא מועבר אלינו מספק השירות אשר הפנה אתכם לאתר ניהול ההסכמות ואשר אתם מבקשים להעביר אליו את המידע הפיננסי ממקור מידע. מידע זה עשוי לכלול: שם מלא; אמצעי ליצירת קשר; מספר תעודת זהות ישראלית / מס' דרכון; תיאור השירות הפיננסי המבוקש על-ידכם באמצעות ספק השירות שהפנה אתכם;

אנו עשויים לאסוף את המידע הבא ישירות מכם בעת הממשק שלכם עמנו

1. בעת כניסה לאתר ניהול ההסכמות: מספר תעודת זהות ישראלית / מס' דרכון;

2. בעת מתן הסכמה להעברת מידע: מספר תעודת זהות ישראלית / מס' דרכון; זהותו של ספק השירות שבחרתם להעביר אליו מידע פיננסי אודותיכם; מאפיינים אודות ההסכמה שתיצרו אל מול מקור המידע דוגמת תדירות עדכון המידע הפיננסי, תוקף ההסכמה ועוד;

3. לאחר קבלת הסכמתכם, בעת שליפת מידע פיננסי ממקור המידע שבחרתם להעביר מידע אודותיכם ממנו אל ספק השירות:
   מחברת כרטיס החיוב - פרטי כרטיס החיוב; עסקאות וחיובים של כרטיס החיוב
   מהבנק שלכם - פרטי החשבונות; נתוני עובר ושב וכרטיסי חיוב; נתוני הלוואות ומשכנתאות; נתוני פקדונות וחסכונות; נתוני השקעות
   מחברות ההשקעה פיננסית שבחרתם - פרטי החשבונות ו/או תיקי ההשקעות כולל נתוני ההשקעות;
   ממקורות מידע אחרים אשר ייתכן ונוסיף אפשרות להעביר מהם מידע בהמשך - כל הפרטים הפיננסיים הרלוונטיים למקור המידע שבחרתם לעשות בו שימוש;

4. מידע נוסף בשל גלישה ו/או שימוש במכשיר כלשהו באתר ניהול ההסכמות: מידע כללי על האמצעי שבו אתם עושים שימוש באתר ניהול ההסכמות (כגון מחשב, סמארטפון, טאבלט וכדומה), למשל סוג וגרסת הדפדפן ו/או המכשיר, כתובת IP, דפים שנצפו, קישורים שנלחצו וכדומה; מטה-נתונים על אופן השימוש והעדפות המשתמש ודרכי הממשק עם אתר ניהול ההסכמות במהלך השימוש במערכת ועל אופן השימוש בה, אשר נשמר הן בשרתי המערכת ובשרתי צדדים שלישיים בין בעת שימוש ב-Cookies ובין אם כאשר צדדים שלישיים אלו מספקים לנו שירותים הנדרשים לנו לאספקת השירות (כגון: ספק ענן וכיו"ב).

דגשים חשובים

• המידע שאנו אוספים הוא רק אותו מידע:
  אשר הועבר אלינו מספק השירות שהפנה אתכם לאתר ניהול ההסכמות, בכפוף להסכמתכם מראש; או
  אשר נאסף ישירות מכם לעיבוד הסכמתכם או זיהויכם; או
  אשר לאחר הסכמתכם מועבר אל ספק השירות כדי למלא את בקשת השירות שלכם להעביר מידע פיננסי אודותיכם לספק השירות;

• מודגש ומובהר שאין לכם חובה חוקית להעביר לנו מידע כלשהו, אולם ככל שתבחרו שלא להעביר לנו מידע אישי, להעביר לנו מידע חלקי ו/או שגוי הדבר עשוי למנוע מאתנו לספק לכם שירות המבוקש, ואף להוות הפרה של תנאי השימוש שלנו.

• לתשומת לבכם מודגש כי אנו לא נשלח לכם בקשות או הודעות באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת SMS שבה נבקש מכם להזין בחוזר את נתוניכם האישיים ו/או נתונים רגישים אחרים. לכן אם תקבלו בקשה או הודעה שכזו, הנכם מתבקשים שלא להשיב, לא להזין את המידע המבוקש וליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי דרך דף יצירת הקשר.

• מבלי לגרוע מהאמור, פיננדה ממליצה לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיכם האישיים בעת פעילותכם באינטרנט, לרבות באמצעות אתר ניהול ההסכמות, כמו שימוש בדפדפן מאובטח, שימוש בתוכנה נגד רושעות או אנטי-וירוס שמסנן תוכן בעת גלישה וכיוצא בזה.

כיצד אנו משתמשים במידע שאנו אוספים

מטרות השימוש שלנו במידע אודותיכם הן כדלקמן:

1. לנהל, לעדכן ו/או להפסיק את ההסכמות שלכם וכן להעביר את המידע הפיננסי שלכם לספק השירות והכל בהתאם להוראותיכם;

2. לאסוף ולעבד את המידע הפיננסי ממקור המידע שבחרתם, ולהעביר אותו על בסיס ההסכמות שלכם שהוקמו באמצעות אתר ניהול ההסכמות לספק השירות;

3. לשפר ולייעל את אתר ניהול ההסכמות ו/או המערכת שעליה בנוי השירות;

4. לשם איסוף מידע סטטיסטי משימוש לקוחות קצה באתר ניהול ההסכמות לשם בחינת היעילות והטיב של השירות למשתמש וחווית השימוש;

5. לשם שמירת המידע הפיננסי אודותיכם, לרבות ההסכמות הנלוות לו, במאגר מידע ייעודי ונפרד לצרכי ניהול הליכים משפטיים, ביקורת פנימית ו/או ניהול הליכי אכיפה וחקירה רגולטוריים, בהתאם לדרישת חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 והנחיות רשות ניירות ערך החלות עלינו מכוח רישיוננו;

6. לבצע אימות זיהוי של לקוח הקצה לשם מניעת הונאות ו/או הגנה על מידע לקוח הקצה;

7. לנהל סטטיסטיקות שונות בנוגע למערכת וללקוחות קצה שלנו, כולל סטטיסטיקות אנונימיות להפקת תובנות כוללניות ומסחורן (תובנות שכאלו אינן חושפות מידע אישי אלא מכילות נתונים סטטיסטיים כלליים או מצרפיים בלבד);

8. יצירת קשר עמכם במענה לפנייתכם מאתר ניהול ההסכמות;

9. לשמור תיעוד של העברות מידע פיננסי לשם אשרור בפני ביקורת רגולטור או לבקשת ספק השירות או מקור המידע שבחרתם למען חובותינו כלפי המאסדר;

10. ככל שתבחרו להירשם לכך, משלוח דברי פרסומת ו/או הצעות מסחריות כדי להציע הרחבת שירותים ו/או שירותים חדשים;

פיננדה שומרת את המידע אודות התנהגות לקוחות הקצה לצורך אבטחה ושיפור השירותים אותם היא מעניקה ללקוחותיה, ועשויה לעשות שימוש בכלים שונים על מנת לבצע ניתוחים סטטיסטיים של השירותים שלה ושל חווית השימוש במוצרי פיננדה, כגון Google Analytics. לצורך שימוש בכלים שכאלה ייתכן ופיננדה תספק פריטי מידע הדרושים לשימוש בכלים אלה, ומידע כזה, ככל שיועבר, יהיה אנונימי.

מתי אנו מעבירים מידע לצדדים שלישיים שלא במסגרת אספקת השירותים עבורכם

פיננדה תימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא על פי דרישה של לקוח הקצה או בקבלת הסכמה מפורשת שלו, למעט במקרים המפורטים להלן:

1. במקרה בו יימצא כי לקוח הקצה הפר את אחד או יותר מתנאי מדיניות פרטיות זו ו/או תנאי מתנאי השימוש ו/או במקרים בהם ינסה לבצע פעולות המנוגדות להם או להוראות כל דין;

2. במקרה של מחלוקת משפטית בין לקוח הקצה לבין פיננדה אשר תחייב את חשיפת פרטי לקוח הקצה;

3. במענה לצו שיפוטי ו/או דרישת רשות רגולטורית ו/או גוף אכיפה על פי סמכות כל גורם שכזה שבדין, במסגרת הליך חקירה, ביקורת או אכיפה;

4. בכל מקרה בו החברה תהא סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של אדם, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי;

5. במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש במלואן;

אבטחת מידע

אנו בפיננדה נוקטים מאמצים רבים על מנת להגן על המידע האישי שלכם ועושים שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות, נהלי אבטחה מחמירים ואמצעים נוספים בכדי להגן עליו. אנו פועלים בשיתוף עם מומחי אבטחה ובודקים באופן שוטף את רמת האבטחה של פיננדה, שמנוטרת גם על ידי גורמי אבטחה צד שלישי דוגמת Amazon.

פיננדה מפעילה אמצעים שונים כדי לאבטח את המידע אודותיכם:

• כל ההתקשרות של פיננדה נעשית תוך שימוש בטכנולוגיות האבטחה וההצפנה המקובלות בשוק. כל התקשורת נעשית באופן מוצפן ומאובטח תוך שימוש ב TLS(SSL) ברמת הצפנה של 128-ביט לפחות. זה כולל את ההתקשרות עם השרתים של פיננדה ואת ההתקשרות של פיננדה עם מקורות המידע השונים.

• הנתונים נשמרים בשרתים המשמשים את החברה בסביבה מאובטחת, בצורה מוצפנת עם רמת הצפנה של 256-ביט ובהתאם לסטנדרטים המקובלים בשוק. אנו עושים שימוש בטכנולוגיות אבטחה, נהלי אבטחה ואמצעים נוספים בכדי להגן על מידע זה.

בנוסף, פיננדה פועלת מול גופים ממשלתיים כדי לשמר ולשפר את אמצעי אבטחת המידע שהיא מפעילה באופן הבא:

• פיננדה משתפת פעולה עם מערך הסייבר הלאומי, שתפקידו לסייע לציבור ולארגונים בהגנת הסייבר, ובמסגרת זו להתריע מפני תקיפות סייבר ולסייע בטיפול באיומי סייבר. מידע נוסף על פעילות זו ניתן למצוא באתר של מערך הסייבר הלאומי בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/israel_national_cyber_directorate/govil-landing-page

• הנפקה וחידוש של רישיון לפי חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 מרשות ניירות ערך הכרוכים בבדיקות תכופתיות של פעילות החברה במהלך האסדרה וההתפתחות של הבנקאות הפתוחה בישראל.

• הפעלת מערכות אבטחת מידע ואמצעי פיקוח פנימיים (טכנולוגיים וארגוניים) בהתאם להוראות החוק והרגולציה;

מאגר המידע הרשום של פיננדה והעברת מידע אודות לקוחות אל צדדים שלישיים ו/או אל מחוץ לישראל

מאגר המידע שמספרו 600007191, "מידע לקוחות – פיננדה", הוא מאגר המידע אשר מכיל את הנתונים של כלל לקוחות פיננדה השונים ובין היתר ובהקשר של מדיניות פרטיות זו את הנתונים של:

• לקוחות הקצה אשר מבקשים כי ננהל את הסכמתם להעברת מידע פיננסי לספקי שירות אשר הפנו אותם לאתר ניהול ההסכמות;

• לקוחות קצה אשר פונים אלינו דרך אתר ניהול ההסכמות או דרך אמצעי הקשר המופיעים במסמך זה לשם מענה על שאלות, מענה לבקשות לתמיכה ו/או קבלת מידע במסגרת פניות כלליות הנוגעות לשירות שלנו באתר ניהול ההסכמות;

בהתאם להוראות החוק והרגולציה חברתנו שומרת את המידע גם באופן נפרד, לתכלית ייעודית נוספת שהיא לשם ניהול הליך משפטי, הליך ביקורת פנימית או פיקוח. נתונים אלה הנשמרים במקביל לשם תכלית זו, מאוחסנים על גבי תשתית נפרדת ומוגנת עם הרשאות גישה קפדניות למניעת שימוש בלתי מורשה ואשר ניתן לעשות בהם שימוש רק על-ידי אותם גורמים מוסמכים. לאחר מימוש התכלית הרלוונטית הנפרדת כאמור במידע, המידע יימחק לאלתר באופן בלתי-חוזר מהמאגר, בהתאם למועדים ולחובות שלנו לפי חוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 או הנחיות רשות ניירות ערך החלות עלינו מכוח רישיוננו.

מאגר המידע של פיננדה רשום בפנקס מאגרי המידע אשר מנוהל על-ידי הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים כמחוייב בחוק ומאובטח תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות ההולמות את רגישות המידע ובהתאם לדרישות החוק והרגולציה. השרתים המאחסנים את מאגר המידע עשויים להיות מוחזקים ומופעלים באמצעות או על ידי צדדים שלישיים בארץ ובחו"ל.

כאשר פיננדה מעבירה מידע אודותיכם לצדדים שלישיים כאמור, אנו דואגים להכפיף את אותם צדדים שלישיים להתחייבויות משפטיות לשמירת סודיות המידע ולאבטחתו ההולמת כאמור במדיניות הגנת הפרטיות ואבטחת המידע של פיננדה ובהתאם לחובותינו לפי כל דין ו/או לעשות שימוש רק בספקים גלובליים מוכרים אשר נטלו על עצמם התחייבויות לפי התקנים המחמירים בתחום אבטחת המידע והפרטיות והכול בכפוף לכל דין המסדיר נושא זה ובכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהוחקו מכוחו. למועד זה, פיננדה עושה שימוש בשירותי הענן של חברת "אמזון", אשר נבחרה על ידי פיננדה לאור רמת האבטחה הגבוהה והסטנדרטים המחמירים שהיא מספקת. בין היתר שירותים אלה עומדים בתקן האבטחה המחמיר ISO-27001 ובתקנים נוספים. פירוט נוסף אודות סטנדרט האבטחה בשירותים אלו ראו בקישור זה https://aws.amazon.com/compliance/

ברצוננו להדגיש כי רק לבעלי התפקידים הרלוונטיים בפיננדה, אשר נדרשים מתוקף תפקידם להיות חשופים למידע אודות לקוחותינו יש גישה לענן של פיננדה. מתן הגישה לאותם גורמים היא הכרחית כדי לאפשר לנו לדאוג לנכונות המידע, לטפל בתחזוקת הנתונים, לספק תמיכה ולתת לכם הצעות והתראות בהתאם לפעילותכם וזאת בכפוף להוראות הדין. הרשאות הגישה לנתונים מוענקות בהתאם לדרישות החוק, הנחיות רשות ניירות ערך ותוך הקפדה על כללי אבטחה מחמירים ובהתאם לנהלי העבודה המתאימים בפיננדה. זאת ועוד, הנתונים הפיננסיים הינם אנונימיים וכל גישה לנתונים נעשית תוך שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ובסטנדרטים מחמירים המקובלים בתחום הבנקאות והפיננסים וכן בהתאם לנהלי אבטחה מחמירים.

שמירת מידע ומחיקתו על ידי פיננדה

פיננדה שומרת את המידע הפיננסי אודותיכם בהתאם לחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021 באופן שהמידע יישמר לזמן הקצר ביותר, ובפרט:

1. ככל שאתם ממשיכים לעשות שימוש בשירות של ספק השירות ובאתר ניהול ההסכמות, המידע הפיננסי אשר אנו אוספים ומעבדים עבורכם יישמר במשך תקופת ההסכמה אשר הקצתם לנו ולא יותר משלוש שנים, אלא אם תתירו לנו, באופן מפורש ובכתב לשמור על המידע לפרק זמן ארוך יותר, ואז המידע יישמר לא יותר משבע שנים.

2. על אף האמור, מכוח חובתנו לפי כל דין אנו נמחק את הנתונים הפיננסיים אודותיכם אשר הגיעו ממקור מידע שאישרתם לנו את שליפת המידע שלכם ממנו לתקופה מתמשכת ככל שלא הצלחנו לוודא מולכם את המשך הסכמתכם לשימוש על ידנו במידע הפיננסי מאותו מקור מידע בהתאם למועדים בסעיף 26 לחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021, כאשר ווידוא המשך הסכמתכם ייעשה באחד האופנים הבאים:

   • כניסתכם לאתר ניהול ההסכמות במהלך התקופה הנדרשת לאישרור הסכמה זו;

   • שימוש שאתם עושים מול ספק השירות שמערב את המידע הפיננסי נשוא ההסכמות המנוהלות באתר ניהול ההסכמות;

   • קבלת אישורכם בחוזר באמצעות הקלקה על "אני מאשר" או כל דרך סבירה אחרת בעת יצירת קשר באמצעות הודעת דואר אלקטרוני במהלך התקופה הנדרשת לאישרור הסכמה זו;

3. מידע אחר אודותיכם, כגון פרטי הרישום, יישמר בהתאם לכל דין;

על אף האמור לעיל ובהתאם להוראות סעיף 27 לחוק שירות מידע פיננסי התשפ"ב-2021, מידע פיננסי אודותיכם אשר נדרש לניהול הליך משפטי שהגשתם נגדנו, או כדי לקיים ביקורת פנימית עצמית ו/או הליך ביקורת של רשות ניירות ערך עשוי להישמר לתקופה ארוכה מהאמור לעיל.

הצהרת לקוח הקצה

הנכם מצהירים בזאת כי פרטיכם האישיים נמסרו למערכת מרצונכם החופשי ובהסכמתכם.

הנכם מצהירים ומתחייבים כי הנכם בעלי הזכויות בכל מידע ו/או תוכן אחר אשר יישלח ו/או יוזן על ידכם לאתר וכי מידע זה לא יפר ו/או יפגע בזכויות של צד שלישי על פי כל דין, ו/או פוגע ו/או מפר כל דין, לרבות פגיעה בפרטיות של צד שלישי מכח כל דין. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פיננדה אינה אחראית בשום צורה ואופן לנכונות ולמהימנות המידע שנשלח ו/או הוזן על ידכם ותוצאות השימוש בו. כל מידע שמועלה לשירות על ידכם הינו באחריותכם הבלעדית ופיננדה לא תישא באחריות כלשהי בקשר למידע זה.

כאמור, פיננדה מקדישה משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה למחשביה ו/או למאגר המידע שלה על מנת לסכל פגיעה אפשרית בפרטיותכם כמפורט בהרחבה תחת הכותרת "אבטחת מידע" לעיל. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים או לאבטח את מחשבי פיננדה ו/או מאגר המידע שלה באופן מוחלט מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע המאוחסן בהם. על כן, הנכם מצהירים בזאת כי לא תהיה לכם כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד פיננדה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור ולרבות בקשר עם שרתים המוחזקים ומופעלים על ידי צדדים שלישיים בארץ ובחו"ל ובתנאי שקיימה את התחייבויותיה כאמור במסמך זה ובהתאם לכל דין. פיננדה ממליצה לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנה על פרטיכם האישיים בעת פעילותכם באינטרנט. לדוגמא, שינוי סיסמאות לעיתים קרובות, שימוש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות, שימוש בדפדפן מאובטח ועוד.

שימוש בכלי מעקב ו/או קבצי עוגיות (Cookies)

פיננדה עשויה להשתמש באתר הארגוני בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, לרבות כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיכם האישיות, לצרכי אבטחת מידע ועוד.

עוגיות הן קבצי טקסט שהדפדפן שלכם יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגרו את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אתכם. העוגיות יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרתם, משך הזמן ששהיתם באתר, מהיכן הגעתם אל האתר, מדורים, מידע שאתם מבקשים לראות בעת הכניסה לאתר ועוד.

פיננדה נעזרת בנוסף גם בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים, בהם Google Analytics ורשתות חברתיות כגון פייסבוק. קבצי העוגיות שמקורם בפייסבוק נועדו להציג לכם באתר מידע מפייסבוק, לסמן תכנים שאהבתם ועוד.

למידע נוסף על סוגי העוגיות המשמשות את גוגל (או מי מטעמה) לאיסוף ואופן השימוש בעוגיות, ראו הרחבה במרכז המידע של גוגל.
למידע נוסף על השימוש של פייסבוק (או מי מטעמה) בקבצי עוגיות, ראו הרחבה במדיניות העוגיות של פייסבוק.

אם אינכם רוצים לקבל עוגיות, תוכלו להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלכם. לשם כך נא היוועצו בתמיכה של הדפדפן.

בחלק מהשירותים המוזכרים לעיל, תוכלו לבקש את הסרתכם מאיסוף קבצי עוגיות אודותיכם (באמצעות "Opt-Out"):
למידע נוסף אודות אפשרות הסרתכם משירות Google Analytics לחצו כאן.
למידע נוסף אודות אפשרות הסרתכם משירות הפרסומות של פייסבוק לחצו כאן.

זכרו, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכלו להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים, ולא תהיה לכם כל טענה או דרישה נגד פיננדה ככל שניטרלתם קבצי עוגיות המופעלים באתר והדבר פגע ו/או מנע את היכולת שלכם לעשות שימוש בכל או בחלק מהפונקציות באתר.

נושאים נוספים

פנייה לפיננדה

הנכם מתבקשים לא לשלוח או לחשוף מידע רגיש, לרבות סיסמאות, נתוני גישה לחשבונות, נתונים פיננסיים וכיו"ב כאשר אתם פונים אלינו באמצעים השונים באתר האינטרנט שלנו או דרך הממשק הייעודי באתר ניהול ההסכמות, ואנו ממליצים לכם לנקוט בכל אמצעי ההגנה הסבירים למניעת חשיפה של מידע רגיש כאמור.

ככל שבכל זאת תבחרו לעשות כן, הנכם מאשרים כי המשלוח של מידע רגיש לחברה הינו על אחריותכם הבלעדית והחברה לא תישא בכל אחריות בקשר למשלוח או חשיפה של מידע רגיש שנשלח אליה.

הפקעת זכות גישה ו/או הפסקה זמנית או קבועה של אספקת שירותים

ככל שהרישיון של פיננדה מטעם רשות ניירות ערך למתן שירות מידע פיננסי יותלה או יבוטל, אנו נקפיא באופן מיידי את כל השירותים הניתנים דרך אתר ניהול ההסכמות ונמחק בתוך שבעה ימי עסקים את כל המידע הפיננסי אודותיכם מהמערכות שלנו, מלבד מה שמותר לנו לשמור לשם הגנה מפני תביעות ו/או קיום הליכי ביקורת או אכיפה פנימיים או מול רשות ניירות ערך כאמור בסעיף "שמירת מידע ומחיקתו על-ידי פיננדה" לעיל.

מובהר ומוסכם כי לא תהיה לכם כל טענה, דרישה או זכות נגד פיננדה בגין כל נזק, הפסד, קלקול או אובדן שייגרמו באופן ישיר או עקיף בעקבות ההתלייה ו/או ההפסקה של השירותים שלנו עקב שינוי בסטטוס הרישיון המאפשר לנו לספק לכם את השירותים כאמור.

עיון במידע

הנכם זכאים לעיין בכל המידע אשר נאסף ומוחזק על ידי פיננדה אודותיכם בכל מאגר מידע הרשום על שמנו, בהתאם למדיניות פרטיות זו על-פי ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א -1981 והתקנות שהוחקו מכוחו. למידע נוסף ו/או הנחיות לגבי אופן מימושה של זכות זו, תוכלו לפנות לתמיכה שלנו בקישור זה.

ככל שלאחר שעיינתם במידע כאמור לעיל, גיליתם כי המידע הרלבנטי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למוחקו ואנו נעשה כן.

הסכמה לקבלת דברי פרסומת, לרבות הסרה מרשימת תפוצה

אם סימנתם הסכמה לקבל דיוור מאיתנו אתם מסכימים בזאת כי כתובת הדואר האלקטרוני ו/או מספר הטלפון הנייד שלכם ו/או מכשיר הסמארטפון שלכם (ל- Push Notifications) יצורפו לרשימת התפוצה הייעודית שלנו, ויקנו לפיננדה זכות לעשות שימוש בפרטים אלו לצורכי משלוח דיוורים ישירים או דברי פרסומת בהתאם להוראות הדין. ככל ששיניתם את דעתכם וברצונכם להיגרע מרשימת התפוצה שלנו, ניתן לבקש להסיר עצמכם מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ההסרה המצורף להודעות שנשלחות אליכם או באמצעות פנייה לתמיכה בקישור זה או דרך כתובת המייל: support@finanda.co.il

הגנה על מידע שנמסר במסגרת תמיכה

הנכם מצהירים כי כל מסירה של נתונים נעשית מרצונכם החופשי תוך הבנה מלאה של הסיכונים הכרוכים בגילוי מידע זה, וכי ידוע לכם שלמרות שפיננדה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים למניעת תרמיות ו/או חשיפת מידע, בכל מקרה שהנתונים והמידע נמסרו על ידכם בעקבות בקשת תמיכה, לא תוטל על פיננדה כל אחריות בקשר לגילוי הנתונים שנמסרו על ידכם ו/או כל שימוש שנעשה בנתונים אלו והנכם מוותרים באופן בלתי חוזר על כל טענה ו/או תביעה כלפי פיננדה ו/או מי מטעמה במקרה זה ובתנאי שפיננדה קיימה את התחייבויותיה על פי מסמך זה ופעלה בהתאם להוראות כל דין.

קישורים לצדדים שלישיים

באתר ניהול ההסכמות ייתכן ויופיעו קישורים אשר מפנים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים, לרבות של אתרי מדיה חברתית שונים.

פיננדה עושה מאמץ לקשר לאתרי אינטרנט אשר לפי מיטב ידיעתה אינם פוגעים בפרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, כניסה לאתר של חברות אחרות כפופה למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהן ואינה כפופה למדיניות פרטיות זו.

פיננדה איננה אחראית לתנאי השימוש ו/או למדיניות הגנת הפרטיות באתרי האינטרנט האחרים, לתכניהם וכל הקשור או הנובע משימוש בהם, לרבות כאשר תפרסמו פרסומים על גבי העמודים של פיננדה במדיה החברתית, אשר כאמור נשלטת על-ידי מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של כל אתר מדיה חברתית כאמור.

מובהר ומודגש כי שימושכם בקישורים לאתרי אינטרנט אחרים ו/או השימוש באתרים אחרים, הינם על אחריותכם הבלעדית, ופיננדה ממליצה כי תקראו את מדיניות הפרטיות של אתרים אלו כאמור בטרם תעבירו כל מידע אישי או מזהה לאותם צדדים שלישיים או תפרסמו מידע כאמור אם מדובר במדיה חברתית.

כללי

כל סכסוך ו/או מחלוקת בקשר עם מדיניות פרטיות זו כפופה להוראות יישוב הסכסוכים בתנאי השימוש.

בכל מקרה לפיו סעיף או חלק במדיניות פרטיות זו יהפכו לבלתי חוקיים, בלתי תקפים או בלתי אכיפים בהתאם להחלטה של גוף מפקח ו/או בית משפט מוסמכים, לא יהיה בכך לפגוע ו/או להפסיק את התחולה של יתר הוראות מדיניות זו. במקרה כי יפסלו ו/או יבטלו הוראה ממדיניות זו, יחול במקומו ההוראה או התנאי הכי קרובים אליו בכוונה ו/או במשמעות.

בכל שאלה ו/או בקשה, או במקרה של חשש לפגיעה בפרטיותכם באופן כלשהו על-ידי גורם כלשהו הקשור לשירות שלנו ו/או למדיניות זו, תוכלו לפנות אלינו דרך דף יצירת הקשר או דרך כתובת המייל: support@finanda.co.il

שינויים במדיניות

מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אנו נפרסם שינויים במדיניות הפרטיות בדף זה, ובמידה שהשינויים יהיו משמעותיים, נפרסם הודעה בולטת יותר (לרבות התראת דוא"ל בנושא שינויים במדיניות הפרטיות). בנוסף, אנו נשמור על‏ הגירסאות הקודמות של מדיניות פרטיות זו בארכיון, לעיונכם.

פיננדה בע"מ
ח.פ. 514242734